Datum poslednjeg ažuriranja: 1. maj 2026.

Linea Bologna upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući informacije, sadržaj, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kao kupcu, pružila odgovarajuće iskustvo kupovine („Usluge“). Linea Bologna podržava Shopify, koji nam omogućava da vam pružimo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje način na koji prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posećujete, koristite, obavljate kupovinu ili bilo koju drugu transakciju putem Usluga, ili kada komunicirate sa nama. U slučaju sukoba između naših Uslova pružanja usluga i ove Politike privatnosti, Politika privatnosti ima prednost u vezi sa prikupljanjem, obradom i otkrivanjem vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupom Uslugama potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete ono što je u njoj opisano u vezi sa prikupljanjem, korišćenjem i otkrivanjem vaših informacija.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „lični podaci“, mislimo na informacije koje vas identifikuju ili su razumno povezane sa vama ili drugim licem. Lični podaci ne uključuju informacije prikupljene u anonimnom ili anonimizovanom obliku, tako da vas ne mogu identifikovati niti biti povezane sa vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih ličnih podataka, na osnovu vaše interakcije sa Uslugama, mesta gde živite i u meri u kojoj je to dozvoljeno ili zahtevano primenljivim zakonima:

· Kontakt podaci uključujući ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
· Finansijski podaci uključujući brojeve kreditne kartice, debitne kartice i finansijskog računa, podatke o plaćanju karticom, podatke o finansijskom računu, pojedinosti o transakcijama, način plaćanja, potvrdu o plaćanju i druge pojedinosti o plaćanju.
· Podaci o nalogu uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i podešavanja.
· Podaci o transakcijama uključujući artikle koje pregledate, dodajete u korpu, dodajete na listu želja ili koje kupujete, vraćate, menjadi ili brišete, te prethodne transakcije.
· Komunikacija sa nama uključujući informacije koje uključite u komunikaciju sa nama, na primer ako pošaljete reklamaciju korisničkoj podršci.
· Informacije o uređaju uključujući informacije o uređaju, pregledaču ili mreži za povezivanje, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
· Informacije o korišćenju uključujući informacije u vezi sa vašom interakcijom sa Uslugama, kao i kako i kada stupate u interakciju sa Uslugama ili ih istražujete.

Izvori ličnih podataka

Možemo prikupljati lične podatke iz sledećih izvora:

· Direktno od vas, uključujući kada kreirate nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam pružite svoje lične podatke;
· Automatski putem Usluga, uključujući putem vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posećujete naše veb-sajtove, i putem upotrebe kolačića (cookies) i sličnih tehnologija;
· Od naših pružalaca usluga, uključujući kada ih zadužimo da primene određenu tehnologiju i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u vaše ime;
· Od naših partnera ili trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama ili koje Usluge koristite, možemo prikupljati vaše lične podatke u sledeće svrhe:

· Pružanje, prilagođavanje i poboljšanje Usluga. Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili Usluge, ali i kako bismo primenili naš ugovor sa vama; obradili vaša plaćanja; ispunili vaše porudžbine; zapamtili vaše preferencije i artikle koji vas zanimaju; slali vam obaveštenja u vezi sa nalogom; obrađivali kupovine, povrate, zamene ili druge transakcije; kreirali, održavali i upravljali vašim nalogom; organizovali dostavu; omogućili povrate i zamene; dozvolili vam da objavljujete recenzije i kako bismo stvorili personalizovano iskustvo kupovine, na primer putem preporuka proizvoda povezanih sa vašim kupovinama. To može uključivati korišćenje vaših ličnih podataka za prilagođavanje i poboljšanje Usluga.
· Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše lične podatke u svrhe marketinga i oglašavanja, na primer da vam šaljemo marketinške, reklamne i promotivne poruke putem e-pošte, tekstualnih poruka ili poštom, i da vam prikazujemo onlajn oglase proizvoda i usluga unutar naših Usluga ili na drugim veb-sajtovima, uključujući na osnovu artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u korpu i drugih aktivnosti unutar Usluga.
· Bezbednost i prevencija prevara. Koristimo vaše lične podatke za autentifikaciju vašeg naloga; pružanje bezbednog iskustva plaćanja i kupovine; otkrivanje, istraživanje ili postupanje po pitanju bilo kakvih lažnih, nezakonitih, nesigurnih ili štetnih aktivnosti; zaštitu javne bezbednosti i naših usluga. Odabirom da koristite Usluge i registrujete nalog, preuzimate odgovornost da zaštitite svoje akreditive. Savetujemo vam da ne delite korisničko ime, lozinku i druge podatke za prijavu ni sa kim.
· Komunikacija sa vama. Koristimo vaše lične podatke da vam pružimo korisničku podršku; damo vam odgovore; ponudimo efikasne usluge i održimo naše poslovne odnose sa vama.
· Pravni razlozi. Koristimo vaše lične podatke u skladu sa primenljivim zakonima ili kao odgovor na važeće pravne postupke, uključujući zahteve od strane vlasti ili vladinih agencija; da bismo istraživali ili učestvovali u svedočenjima, potencijalnim ili tekućim parnicama ili drugim pravnim postupcima; da bismo primenili ili istražili potencijalne povrede naših uslova ili pravila.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

· Sa Shopify-jem, prodavcima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (na primer, IT upravljanje, obradu plaćanja, analizu podataka, korisničku podršku, prostor za skladištenje, ispunjenje porudžbina i dostavu).
· Sa poslovnim i marketinškim partnerima kako bismo vam pružili usluge i marketinške oglase. Na primer, koristimo Shopify kako bismo ponudili personalizovane oglase sa uslugama trećih strana na osnovu vaše onlajn aktivnosti na različitim prodavnicama i veb-sajtovima. Naši poslovni i marketinški partneri koristiće vaše podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti. U zavisnosti od toga gde živite, možda imate pravo da nas zamolite da ne delimo vaše podatke kako bismo vam prikazivali personalizovane i marketinške oglase zasnovane na vašoj onlajn aktivnosti na različitim prodavnicama i veb-sajtovima.
· Kada nas zamolite ili nam date ovlašćenje da otkrijemo određene informacije trećim stranama, na primer za dostavu vaših proizvoda, ili kada koristite dodatke za društvene mreže ili integracije za prijavu.
· Sa našim pridruženim kompanijama ili unutar naše poslovne grupe.
· U vezi sa poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrotstvo; u skladu sa bilo kakvim pravnim obavezama (uključujući odgovor na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve); radi primene uslova pružanja usluga ili pravila, i zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos sa Shopify-jem

Usluge podržava Shopify, koji prikuplja i obrađuje lične podatke u vezi sa vašim pristupom i korišćenjem Usluga kako bi vam pružio i poboljšao Usluge. Kako bi vam pružio i poboljšao Usluge, podaci koje šaljete Uslugama biće preneti i podeljeni sa Shopify-jem i trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim zemljama osim vaše. Pored toga, kako bismo vam pomogli da zaštitite, rastete i poboljšate svoje poslovanje, koristimo određene napredne funkcionalnosti Shopify-ja koje uključuju podatke i informacije primljene od vas putem vaših interakcija sa našom prodavnicom, kao i sa drugim prodavcima i Shopify-jem. Za pružanje takvih naprednih funkcionalnosti, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene iz vaših interakcija sa našom prodavnicom, kao i sa drugim prodavcima i samim Shopify-jem. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahteve za ostvarivanje vaših prava u vezi sa korišćenjem vaših ličnih podataka u ove svrhe. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i o pravima koja možda imate, možete pogledati Shopify-jevu Politiku privatnosti za potrošače. U zavisnosti od toga gde živite, možete ostvariti određena prava u vezi sa svojim ličnim podacima ovde: Link ka Shopify-jevom portalu za privatnost.

Veb-sajtovi i linkovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove ka veb-sajtovima ili drugim onlajn platformama kojima upravljaju treće strane. Ako otvorite linkove ka sajtovima koji nisu povezani ili pod našom kontrolom, možda ćete morati da prihvatite njihove politike privatnosti i bezbednosti i druge uslove i odredbe. Ne garantujemo niti smo odgovorni za privatnost i bezbednost takvih sajtova, niti za tačnost, istinitost i pouzdanost informacija koje se na njima nalaze. Informacije koje dajete u javnim ili polujavnim kontekstima, uključujući one koje delite na platformama društvenih medija trećih strana, takođe mogu biti prikazane drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana, bez ograničenja u njihovoj upotrebi od strane nas ili trećih strana. To što uključujemo takve linkove ne podrazumeva nikakvu našu podršku sadržaju tih platformi niti njihovim vlasnicima ili rukovodiocima, osim kako je otkriveno u Uslugama.

Podaci o maloletnicima

Usluge nisu prilagođene za korišćenje od strane maloletnika i mi namerno ne prikupljamo lične podatke dece mlađe od punoletstva u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili staratelj maloletnika koji nam je dao svoje lične podatke, možete nas kontaktirati koristeći dole navedene kontakt podatke da zatražite njihovo brisanje. Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nismo svesni „deljenja“ ili „prodaje“ (u zavisnosti od toga kako su ovi termini definisani u primenljivim zakonima) ličnih podataka osoba mlađih od 16 godina.

Bezbednost i čuvanje podataka

Imajte na umu da nijedna bezbednosna mera nije savršena niti neprobojna i da ne možemo garantovati „apsolutnu bezbednost“. Takođe, podaci koje nam šaljete možda neće biti bezbedni tokom slanja. Savetujemo vam da koristite samo bezbedne kanale za komunikaciju osetljivih ili poverljivih informacija.

Vreme čuvanja ličnih podataka zavisi od nekoliko faktora, kao što je da li su nam ti podaci potrebni za održavanje vašeg naloga, pružanje Usluga, ispunjavanje pravnih obaveza, rešavanje sporova ili primenu drugih ugovora i pravila.

Prava i izbori koji su vam na raspolaganju

U zavisnosti od toga gde živite, možda uživate u jednom ili više prava u vezi sa ličnim podacima, od onih navedenih u nastavku. Međutim, ova prava nisu apsolutna i mogu važiti samo u određenim okolnostima, te možemo odbiti vaš zahtev u meri dozvoljenoj zakonom.

· Pravo na pristup/znanje. Možda imate pravo da zatražite pristup vašim ličnim podacima koje imamo.
· Pravo na brisanje. Možda imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka koje imamo.
· Pravo na ispravku. Možda imate pravo da zatražite ispravku vaših ličnih podataka koje imamo.
· Pravo na prenosivost. Možda imate pravo da dobijete kopiju vaših ličnih podataka koje imamo i da nas zamolite da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i sa određenim izuzecima.
· Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke i vi možete u bilo kom trenutku odbiti da ih primate koristeći opciju za odjavu (unsubscribe) u našim e-porukama. Ako odbijete, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih koje se odnose na vaš nalog ili porudžbine koje ste izvršili.

Ako živite u Ujedinjenom Kraljevstvu ili u Evropskom ekonomskom prostoru (EEP), i u vezi sa ograničenjima i granicama koje nameću lokalni zakoni, možete ostvariti sledeća prava pored gore navedenih:

· Prigovor na obradu i ograničenje obrade: Možda imate pravo da nas zamolite da prekinemo ili ograničimo obradu ličnih podataka za određene svrhe.
· Povlačenje saglasnosti: Ako je vaša saglasnost potrebna za obradu vaših ličnih podataka, imate pravo da je povučete. Ako povučete tu saglasnost, to neće uticati na zakonitost obrade koja se zasnivala na vašoj saglasnosti pre njenog povlačenja.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava tamo gde je to naznačeno u Uslugama ili kontaktirajući nas putem dole navedenih kontakt podataka. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i vaša potencijalna prava, uključujući ona koja se odnose na podatke koje obrađuje sam Shopify, možete posetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećete trpeti nikakvu diskriminaciju zbog ostvarivanja ovih prava. Pre obrade vaših zahteva, možda će biti potrebno da potvrdimo vaš identitet, u meri dozvoljenoj važećim zakonima. U skladu sa primenljivim zakonima, možete imenovati ovlašćenog agenta koji podnosi zahteve u vaše ime radi ostvarivanja vaših prava. Pre nego što prihvatimo zahtev od agenta, zatražićemo od njega da nam pruži dokaz da ste ga ovlastili i možemo tražiti od vas da direktno potvrdite svoj identitet. Odgovorićemo na vaš zahtev u razumnom roku predviđenom važećim zakonima.

Pritužbe

U slučaju pritužbi na to kako obrađujemo vaše lične podatke, kontaktirajte nas putem dole navedenih kontakt podataka. U zavisnosti od toga gde živite, možda imate pravo da uložite žalbu na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati putem dole navedenih kontakt podataka, ili da prijavite svoju pritužbu lokalnom telu nadležnom za zaštitu podataka. Za EEP, spisak nadležnih tela za zaštitu podataka možete pronaći ovde.

Međunarodni transferi

Imajte na umu da možemo prenositi, čuvati i obrađivati vaše lične podatke izvan zemlje u kojoj živite.

U slučaju prenosa vaših ličnih podataka izvan Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslonićemo se na pouzdane mehanizme prenosa, poput standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije ili ekvivalentnih ugovora koje izdaju nadležna tela Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako se prenos podataka ne vrši ka zemlji za koju se smatra da pruža odgovarajući nivo zaštite.

Izmene ove Politike privatnosti

Povremeno ćemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući i kako bismo odrazili promene u našim praksama ili u druge operativne, pravne ili regulatorne svrhe. Objavićemo ažuriranu Politiku privatnosti na veb-sajtu, izmeniti datum „Datuma poslednjeg ažuriranja“ i izdati obaveštenje u skladu sa važećim zakonom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim politikama privatnosti ili o ovoj Politici privatnosti, ili ako nameravate da ostvarite bilo koje pravo koje vam pripada, pozovite broj [-], pošaljite e-poruku na support@linea-bologna.com 

Za potrebe primenljivih zakona o zaštiti podataka, mi smo rukovalac obrade vaših ličnih podataka.